GRUPO EUROFINS MEGALAB CANARIAS es el laboratorio líder en las Islas Canarias en el ámbito de los Análisis Clínicos, microbiológicos y Anatomía Patológica. Esto es posible gracias a la labor realizada por nuestro equipo de profesionales y la confianza que han depositado en nosotros nuestros clientes.
GRUPO EUROFINS MEGALAB CANARIAS en el año 2004 inició la implantación de un sistema de gestión de la calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, que permitió obtener el reconocimiento de la adecuada gestión de los ensayos realizados en nuestro laboratorio. Actualmente se plantea nuevos retos para el futuro, ampliar las exigencias de nuestro sistema a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 15189 en los próximos años, lo que permitirá obtener el reconocimiento de ENAC (Entidad Nacional de Acreditación) y ampliar nuestra competencia técnica.
Conscientes de que queremos seguir en la misma línea y conforme a nuestros valores, la Dirección adquiere los siguientes compromisos:
SATISFACCIÓN: Nuestros productos y servicios deben distinguirse por un alto nivel de calidad que cumplan las necesidades y expectativas y los requisitos de nuestros clientes y pacientes y de todas las partes interesadas identificadas en nuestro sistema de Calidad.
CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS: Nuestros procedimientos deben asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, internos y del cliente, además de estrictos protocolos de trabajo, de confidencialidad de datos y de protección de la información.
Por ello es importante trabajar cada día por mejorar y controlar cada proceso para garantizar la calidad de los resultados analíticos, protegiendo la custodia, identificación y trazabilidad en cada momento de la muestra.
LIDERAZGO: Posicionamiento de liderazgo en el mercado, estableciendo estrategias que proporcionen una ventaja competitiva frente a otros laboratorios y fomento del espíritu innovador, basado en una estrategia de adelanto tecnológico y mejora continua.
MEJORA CONTINUA: Es indispensable la mejora continua de nuestros productos, servicios y procesos para ser más competitivos y ser capaces de adaptarnos a un entorno en constante evolución. Nuestra filosofía es mejorar día a día afianzando nuestros logros y mejorando nuestros puntos débiles, identificando los Riesgos y las Oportunidades para optimizar nuestros procesos internos y ofrecer mejores productos y servicios a nuestros clientes.
NUESTROS RECURSOS: Nuestro personal es nuestro recurso más valioso. Está formado por profesionales con una alta cualificación y amplia experiencia en el sector y su formación continua es fundamental para estar al día de todo lo nuevo que acontece. También se potencia el trabajo ético, el Liderazgo, el Compromiso y la asunción de Responsabilidades. Nuestras instalaciones y equipamiento, siempre con la mejor tecnología, también son fundamentales para nuestros objetivos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: Somos conscientes de que nuestro negocio emana de la sociedad canaria y por tanto queremos corresponder a la misma y que parte del beneficio sea devuelto para ayudar, actuando positivamente con los que nos rodea de clientes/pacientes, trabajadores, colaboradores, proveedores y sociedad en general.
PRINCIPIO DE PREVENCIÓN: Cada día trabajamos bajo el Principio de Prevención, en Calidad, Protección de Datos y Confidencialidad y Seguridad en el Trabajo, buscando prevenir los errores, incidentes, accidentes y reclamaciones que pudieran producirse. Ello viene potenciado en gran medida por la Evaluación de Riesgos y Oportunidades que realiza la empresa, buscando anticiparnos implantando acciones previas a que ocurran.
Esta Política de Calidad debe integrarse en la gestión diaria de todos nuestros centros. La Dirección de GRUPO EUROFINS MEGALAB CANARIAS se compromete a apoyar el Sistema de Gestión de Calidad implantado, a comunicar esta Política a todos los niveles de la organización y dotarla de todos los medios para su óptimo funcionamiento y para la consecución de los Objetivos definidos, y pide a todos los trabajadores de la empresa que cumplan con los requisitos que les competan.
En Santa Cruz de Tenerife, a 30 de enero de 2020
