CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN USUARIOS

 INFORMACIÓN PREVIA

La presente página web (www.lgs-analisis.es) es propiedad de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U con NIF B76760172, Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el Tomo 3554, Folio 213, Hoja TF 60600, Inscripción 1ª, con dirección fiscal en C/ La Rosa, nº 12 – 1º 38002, Santa Cruz de Tenerife – Islas Canarias, España y dirección de correo

electrónico info@lgs-analisis.es.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, regulan la relación de venta a distancia o presencial entre EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U y el usuario o cliente final, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la legislación vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su Portal Web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Ofrecemos una plataforma (incluyendo los sitios web www.lgs-analisis.es, propiedad de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, así como también aplicaciones móviles, redes  sociales,  etc.),  en  la  que  se  pueden  publicar  ofertas  sobre  productos  y/o  servicios propios. Como proveedor de la plataforma ayudamos a hacer posibles transacciones de productos  y  servicios en nuestra  plataforma. EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, actuará como vendedor.

Cualquier servicio o producto que adquiera a través de este sitio Web estará sujeto a los Términos de Uso y a las Condiciones Generales y/o Particulares de la Empresa. La Empresa es responsable del servicio y/o producto ofertado y de las reclamaciones o cualquier asunto que se derive o esté relacionado con los mismos.

El objeto del portal Web es la puesta a disposición de los clientes o usuarios los productos y/o servicios ofertados, así como facilitar algunas herramientas como la pasarela de pago.

Asimismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir las ofertas de nuestros productos y/o servicios o información general que pueda ser de su interés. Como usuario final o consumidor declara expresamente conocer, entender y aceptar los Términos de Uso de la Web y las presentes Condiciones Generales. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso al sitio web del EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U y la contratación a través del mismo.

Para  adquirir  nuestros  productos  o  servicios,  usted  puede  dirigirse  al  apartado correspondiente de nuestra tienda online. Es un requisito imprescindible que se registre como usuario del portal Web para realizar la compra de un producto o servicio anunciado online Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en el propio Portal Web.

 

CESN

Conforme a este Acuerdo usted no cederá, transmitirá o negociará sus derechos u obligaciones de otra manera. Nosotros dispondremos de la facultad de ceder o transmitir todos o parte de nuestros derechos u obligaciones a otra persona conforme a este Acuerdo.

 

ÁMBITO DE USO

El  sitio  Web  y  nuestros  productos  o  servicios  están  pensados  para  un  uso  personal,  no comercial y sin ánimo de lucro por su parte, salvo que se exprese lo contrario por escrito. Usted solo puede acceder al portal Web a través de nuestra aplicación (APP) o a través de la página Web estándar, mediante los navegadores móviles y otras aplicaciones similares para usuarios y podrá acceder como usuario registrado mediante el uso de sus credenciales, pero no mediante un robot, spider, lector fuera de línea, aplicación de búsqueda/recuperación automática u otros dispositivos automáticos o manuales, herramientas, procesos de recuperación, indexación, de recolección de datos de nuestro sitio Web, vía scraping, spidering o de otra manera. Como excepción, revocable en cualquier momento por nosotros, los operadores de motores de búsqueda públicos pueden usar spiders para copiar materiales del sitio  Web  con  el  único  objetivo  y  solo  hasta  donde  sea  necesario  para  crear  índices  de búsqueda de acceso público del material, pero no cachés o archivos de tal material.

 

CARACTERÍSTICAS, OFERTA Y VIGENCIA de los servicios y/o productos de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U

Los productos o servicios ofrecidos por EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, en nuestra tienda online disponen de las características esenciales de los mismos y en su caso, si fuera necesario, de las Condiciones Particulares. En cumplimiento de la normativa vigente EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U., ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos o servicios que se ofrecen a través de su portal Web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios y productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales y/o Particulares vigentes en cada caso. Asimismo, EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

 

GARANTÍAS

Todos los productos y servicios ofrecidos en la página Web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado. EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 922 533 680 – 928 232 947 en horario de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas o mediante el correo electrónico info@lgs-analisis.es donde podrá dirigir la reclamación correspondiente si así fuera necesario.

Dado que solo ofrecemos el sitio Web y Servicios para su uso no comercial, nunca seremos responsables de:

  1. 1. la pérdida de ingresos o rentas;
  2. 2. la pérdida real o prevista de beneficios;
  3. 3. la pérdida de negocio; o
  4. 4. la pérdidas indirectas o consecuenciales (y para evitar cualquier duda, entendemos que las palabras “pérdidas consecuenciales” significan “pérdidas derivadas de consecuencias, ya sean estas pérdidas previsibles, sabidas, previstas o de cualquier otro tipo”).

 

PRECIOS

Todos los productos y servicios indican el precio de venta en euros (€). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

 

GASTOS Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO

En la correspondiente factura se detallaran los gastos relativos al servicio o producto contratado, formas de pago y ejecución del servicio. El usuario podrá abonar el importe del producto o servicio contratado optando por cualquiera de las siguientes formas, debiendo indicar su elección durante el proceso de compra.

 

TARJETA DE CRÉDITO a través de la Pasarela de pagos de RedSys

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página de la pasarela de pagos RedSys, y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U

Esta forma de pago es válida únicamente en la web. Las contrataciones de otros servicios presenciales pueden realizarse con pagos TPV en el Laboratorio de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, que se facilitara al cliente de forma oportuna, o bien en efectivo en mostrador.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U se compromete a prestar el servicio en un máximo de (se describe en las condiciones particulares del servicio) días, desde que el cliente o usuario adquiera el producto o servicio, que deberá canjearse en un periodo no superior a 180 días.

 

DESISTIMIENTO, REEMBOLSO DEL PAGO Y RECLAMACIONE

El cliente dispondrá de un plazo mínimo de (14) catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos frente al prestador del servicio. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación escrita, dirigiéndose al correo electrónico info@lgsanalisis.es, o bien remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ La Rosa, nº 12 –

1º 38002, Santa Cruz de Tenerife. Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

El Usuario -consumidor final- del producto o servicio ofrecido por EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U en su Plataforma Web, redes sociales o boletines publicitarios, estará garantizado en todos estos derechos por EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U

 

REEMBOLSO DEL PAGO

El reembolso de las cantidades abonadas por los usuarios finales, que utilicen la pasarela de pago de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de (14) días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento. En caso de retraso injustificado por parte de EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas  pagadas,  sin  perjuicio  del  derecho  de  ser  indemnizado  por  los  daños  y  perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Si el reembolso de pago es por causa de un servicio

Si cambia su opinión sobre su pedido, o el servicio elegido no es el correcto, por favor, ponerse en contacto con EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U, para informarse acerca de las instrucciones de modificación dentro de los (4) días naturales desde la solicitud del servicio.

Sin embargo, si el servicio es diferente al que realmente necesita, o no es el apropiado, por favor, informe de esto a EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U directamente, dentro del plazo de los (4) días naturales desde la solicitud del servicio para proceder a los efectos oportunos.

 

RECLAMACIONES

Si el usuario/cliente desea presentar una reclamación frente a EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U puede dirigirse por escrito a C/ La Rosa, nº 12 – 1º 38002, Santa Cruz de Tenerife, o a través del correo electrónico info@lgs-analisis.es. Asimismo, EUROFINS LGS MEGALAB ANÁLISIS CLÍNICOS S.L.U se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su portal Web y sus contenidos o por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. La relación entre el consumidor  final  y  EUROFINS  LGS  MEGALAB  ANÁLISIS  CLÍNICOS  S.L.U,  se  regirá  por  la normativa  vigente  y  de  aplicación  en  todo  el  territorio  español.  De  surgir  cualquier

controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje, mediación o acudir a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.